to read complaints and reviews, or file yours.İtemSatış 54.300 TL'lik Satışın Ödemesi Alınmadı, Destek Çalışanı Hakaret Etti!
11.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İtemSatış üzerinden Steam hesabımı 54.300 TL bedelle sattım ve istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde alıcıya teslim ettim. Buna rağmen satıştan doğan ödemem hesabıma aktarılmadı; hesabıma bakıldığında hem paramın hem de hesabımın gittiğini gördüm ve işlem bilgilerime de artık ulaşamıyorum. Steam hesabım şu anda tamamen alıcının elinde, hesabıma erişimim kalmadı.
Ödeme yapılmaması üzerine canlı destek ile görüştüğümde, paramın bana gönderilebilmesi için benden 27.150 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, aksi halde 54.300 TL’lik tutarın 12 hafta boyunca bloke kalacağı ve tarafıma verilmeyeceği belirtildi. Bu kadar yüksek bir ek ödeme yapamayacağımı söylememe rağmen kredi çekmem yönünde dahi baskı yapıldı; ancak güvenmediğim için kesinlikle ödeme yapmayacağımı ifade ettim.
Canlı destekle yazışmalarımda, sorunumu anlatmaya çalıştığım halde ilk etapta benimle ilgilenilmedi, devamında ise yalnızca “ödeyecek misiniz” şeklinde cevaplar aldım. Ödeme yapmayacağımı söylediğimde ise destek ekibinden a*** isimli çalışan, bana “ödemeyeceksen s**** o zaman” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifadede bulundu ve ödeme yapmazsam paramın 12 hafta bloke kalacağını tekrar etti.
Sonuç olarak, hem 54.300 TL değerindeki Steam hesabımı kaybettim hem de bu satıştan doğan paramı alamadım. Üstüne, şirket çalışanının hakaret içeren üslubuna maruz kaldım. İtemSatış’ın, benden herhangi bir ek ücret talep etmeden Steam hesabımın satışı karşılığında taahhüt edilen 54.300 TL’yi eksiksiz olarak tarafıma ödemesini ve bu süreçte bana hakaret eden a*** isimli çalışan hakkında gerekli incelemeyi yaparak gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammed E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Bugün saat 15.50 suları civarında itemsatis üzerinden Steam hesabımı 54.300 TL bedelle sattım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz olarak alıcıya ilettim. Ancak satıştan doğan ödemem hesabıma aktarılmadı ve bunun üzerine benden, paramın ödenmesi için 27.150 TL ödeme yapmamın zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca bu ödemeyi yapmazsam paramın 12 hafta bloke kalacağı ve tarafıma verilmeyeceği belirtildi. Bu kadar yüksek bir tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim, kredi çekmem için bile baskı yapıldı fakat güvenmediğim için kesinlikle ödeme yapmayacağımı ifade ettim. Hem paramı alamadım, hem de 54.300 TL değerindeki Steam hesabım tamamen elimden gitmiş durumda. İşlemle ilgili daha önce bir numaram vardı fakat şu an ona da ulaşamıyorum, işlem bilgilerim silinmiş görünüyor. Canlı destek üzerinden durumu anlatmaya çalıştığımda ise ilk başta benimle ilgilenmediler, daha sonrasında sadece “ödeyecek misiniz” diye sordular. Ödemeyeceğimi söylediğimde ise destek ekibinden a*** isimli çalışan, tarafıma “ödemeyeceksen lütfen git o zaman” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Ayrıca aynı kişi, ödeme yapmazsam paramın 12 hafta bloke kalacağını ve bana verilmeyeceğini söyledi. Hem hesabımı hem de parasını kaybetmiş durumdayım ve şirket çalışanının bu üslubunu da kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabım için taahhüt edilen 54.300 TL tutarındaki ödemenin, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu süreçte bana hakaret eden A** isimli çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını, gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
