to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Kazandığım Parayı Alamıyorum
Itemsatis.com üzerinden oyun hesabımı satarak toplam 2100 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Satışlar sorunsuz şekilde tamamlandı ve tutar site bakiyeme geçti, ancak para çekme aşamasında sürekli yeni bilgi ve belge talep edilmesi nedeniyle kazandığım parayı alamıyorum.
Siteye resmi kimlik belgeme ait bilgileri daha önce ilettim ve hesabım zaten kimlik doğrulamasından geçti. Buna rağmen bu kez benden yüzümün ve elimde tuttuğum kimliğin birlikte göründüğü bir selfie fotoğraf isteniyor, ayrıca a4 kağıda kendi el yazımla sitenin ismini ve tarihi yazmam talep ediliyor. Bunun yanında, ödemeyi anneannemin banka hesabına çekmek istediğimde de bu işlem için aile bireylerime ait ek kimlik bilgileri isteniyor ve para çekme talebim reddediliyor.
Ben kimliğimi zaten doğrulamış durumdayım ve sadece yaptığım satışların karşılığı olan 2100 TL tutarındaki bakiyemin, ek ve gereksiz belge talepleri olmadan, güvenli bir şekilde banka hesabına aktarılmasını istiyorum. Sürekli yeni belge ve kişisel bilgi talep edilmesi hem güvenlik ve gizlilik açısından beni rahatsız ediyor hem de hak ettiğim paraya zamanında erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mevcut kimlik doğrulamam dikkate alınarak para çekme işleminin onaylanmasını ve bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Poyraz O., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
