Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama İşlemi Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Alınamıyor

profile
13 Nisan 17:47
192

İtemsatis sitesinde iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak defalarca denememe rağmen işlemim sürekli reddediliyor. Hem para çekme hem de yükleme gibi işlemler için gerekli olan bu kimlik doğrulamasında, sistemin istediği tüm bilgileri doğru bir şekilde giriyorum; hesabımdaki ad‑soyad ve T.C. kimlik bilgilerimle birebir aynı olmasına rağmen işlem onaylanmıyor.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece işlemin reddedildiği söyleniyor, net bir gerekçe veya hata açıklaması yapılmıyor. Sürekli reddedilmek ve nedenini öğrenememek artık beni oldukça yoruyor ve mağdur ediyor.

Kimlik doğrulama sürecimdeki sorunun incelenmesini, hesabımdaki bilgilerimle eşleşen kimlik bilgilerimin onaylanmasını ve para çekme/yükleme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmemi talep ediyorum.

14 Nisan 09:33 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sürecinin Reddedilmesi Bakiye Yüklememi Engelliyor

profile
31 Ocak 21:27
1.254
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Kimlik Onayı Gecikmesi Ve 6.666 TL Para Çekiminde Canlı Destek Engeli

profile
22 Şubat 18:12
825
kimlik-onayi-gecikmesi-ve-6666-tl-para-cekiminde-canli-destek-engeli-1.jpg

Kimlik Doğrulama İşlemi Tamamlanamıyor Ve Bakiye Yükleyemiyorum

profile
03 Şubat 11:51
1.617
Benzer Şikayet Yaz