to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Çekiminde Aşırı Kimlik Ve Belge Talebiyle Mağdur Oldum
Itemsatış üzerinden yaklaşık bir hafta önce oyun içinde pet satarak iki adet, toplam 550 TL tutarında satış yaptım. Satışlar sorunsuz şekilde tamamlandı ve param bakiyeme geçti; ancak para çekme aşamasına geldiğimde sürekli yeni bilgiler ve belgeler istenmesi nedeniyle paramı çekemiyorum.
Siteye kendi kimliğimi daha önce ilettim ve kimliğim zaten doğrulandı. Buna rağmen benden bu kez selfie ile yüzümün ve elimde tuttuğum kimliğin birlikte göründüğü bir fotoğraf isteniyor; ayrıca bir A4 kağıda kendi el yazımla sitenin ismini ve tarihi yazmam talep ediliyor. Ayrıca, paramı annemin banka hesabına çekmek istediğimde bu işlem için annemin ve babamın kimlik bilgilerini de talep ediyorlar.
Ben kimliğimi zaten doğrulamış durumdayım ve sadece yaptığım satışların karşılığı olan 550 TL’nin, hiçbir ek kimlik ya da aile bireylerimin bilgileri talep edilmeden, güvenli bir şekilde banka hesabına aktarılmasını istiyorum. Sürekli yeni belge ve bilgi istenmesi hem güvenlik açısından beni rahatsız ediyor hem de kazanmış olduğum paraya erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu gereksiz ve aşırı belge taleplerinin sonlandırılarak, mevcut kimlik doğrulamam üzerinden ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Wsdqdqw Q., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
