to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Aldığım Hesaplardan Oyunlar Geri Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 3 hafta önce İtem Satış adlı site üzerinden iki farklı satıcıdan toplamda 2 adet hesap satın aldım. Bu işlemler için biri 1.000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL ödeme yaptım ve her iki işlem için de site üzerinde işlem/sipariş kayıtlarım ile satıcı bilgilerim bulunuyor.
Hesapları satın aldıktan yaklaşık 6 gün sonra her iki hesapta da aynı sorunla karşılaştım. Hesaplardaki oyunlar satıcılar tarafından iade edilerek geri çekildi ve oyunlar hesaplardan tamamen silindi. Ödediğim ücrete rağmen, sonuç olarak ortada ne oyun kaldı ne de aldığım hizmetten faydalanabildim.
Yaşadığım bu durumu hem site desteğine hem de ilgili satıcılara iletmeme rağmen hiç kimse yardımcı olmadı, mesajlarım dikkate alınmadı ve çözüm için herhangi bir adım atılmadı. Hem maddi kayba uğradım hem de platformun güvenliğine dair ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
İlgili işlemlerime ait sipariş ve işlem numaraları ile satıcı bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır, istenildiği takdirde hepsini paylaşabilirim. Ödemesini yaptığım halde oyunu kullanamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, ya hesaplarımın oyunlarla birlikte eski haline getirilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hooded P., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Kimse benimle iletişime geçmedi
İtem satış destek departmanına çok teşekkür ederim çok sağ olun
Kullanıcıya hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar 1000 üzerinden 000,00000000001 bile fazla