to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum!
İtemsatis’taki hesabım dün ikinci kez kısıtlandı ve şu anda alım satım işlemleri yapamıyorum. Hesabımda mevcut olarak 157,16 TL bakiye ve 18,6 TL bekleyen bakiye bulunuyor. Hesabımın kısıtlanmasına sebep olarak, daha önce aldığım bir hesabı tekrar sattığımda yaşanan bir anlaşmazlık gösterildi. Satın alan kişiyle iletişim kurmaya çalıştım, kendisine durumu açıklamama rağmen mesajlarıma yanıt alamadım ve hesabı geri aldım. Ancak, bu süreçte mağduriyet yaşadım ve hesabım tekrar kısıtlandı.
İtemsatis’tan beklentim, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve işlemlerime kaldığım yerden devam edebilmemdir. Hesabımda önemli bir bakiye bulunduğu için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hesap bilgilerim: h****************@gmail.com.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Itemsatış’ın uzun süredir kullandığım hesabım hiçbir uyarı verilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Mail ya da uygulama içi bir uyarı almadan bir anda hesabımın kısıtlandığını gördüm.
Hesabım kısıtlandığı için şu anda para çekemiyor, bakiyemi kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Platformu aktif olarak kullanan biri olarak bu durum beni gerçekten ciddi anlamda mağdur etti.
Destek talebi oluşturmama ve Itemsatış ile iletişime geçmeme rağmen kimse bana somut bir çözüm sunmadı ve hesap kısıtlamamla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ne sebeple böyle bir işlem uygulandığını bilmeden hesabımı kullanamamak, içerideki bakiyeme ve hesabıma erişememek beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.
Itemsatış’tan, hiçbir uyarı yapılmadan kısıtlanan hesabımın incelenerek, haksız yere kısıtlama varsa derhal açılmasını ve hesabımı eskisi gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Hasan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Şu hesabımın kısıtlamasını kaldırın artık cidden sıktı ya
