to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL Ödeme Yapılan PUBG Hesabına Erişilemiyor Ve İade Talebi
13.03 tarihinde itemsatis üzerinden Esslem8 adlı satıcıdan 6000 TL ödeyerek PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satıcı, hesabın bağının aktif olmadığını, kendi bağladıkları mail ile giriş yapmamı ve 7 gün giriş yaptıktan sonra hesabı kendi üzerime almamı söyledi. Hesaba satıcının verdiği geçici bilgilerle giriş yaptım, ancak ilk 1–2 gün girişimde ban yedim.
16.03 tarihinde ise satıcı, hesapta kayıtlı kendi mailleri ile benim kurduğum şifreyi değiştirip kendi şifrelerini kurdu ve bana verdikleri 3 günlük geçici girişi tamamen kısıtladı. Yani hesap şu an tamamen onların kontrolüne geçti, ben hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabı kullanamıyorum.
Ayrıca satın aldığım hesaba 15 ten fazla cihaz 3-4 gün aralıklarla giriş yapıp dahada girememiş aynı benim mağduriyetim gibi ekstra olarak hesaba değerlendirme vermemin ardından item satış platformu üzerinden kullanıcılar (bu hesap elden ele geziyor mailini bagladınmı ben bağlanmıştım geri çektiler gibi bana uyarılar yapmıştı)
5 adet fotoğraf bıraktım şikayetimin altına.
İtemsatis ile iletişime geçtiğimde durumu tüm detaylarıyla anlattım, ancak bana adli makamlarla dava açılacağı yönünde cevap verildi, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne hesaba erişimim var ne de ödediğim 6000 TL tarafıma iade edildi.
Ben, itemsatis ve Esslem8 adlı satıcının bu mağduriyeti sonlandırmasını ve ödediğim 6000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fufuu B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
