Steam Kodu 'Ürüne Sahipsiniz' Hatası Ve Çözüm Beklentisi

İtemkeys üzerinden Steam için bir oyun kodu satın aldım ancak kodu kullanmaya çalıştığımda Steam sürekli “Ürüne zaten sahipsiniz” şeklinde bir hata veriyor ve kodu hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Ürünü 14.09.2026 tarihinde aldım ve o günden bu yana aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Ürünün açıklamasında 5 adet alıma kadar farklı oyun garantisi verildiği belirtilmesine rağmen, satın aldığım kodlardan sadece 1 tanesini kullanabildim. Diğer kodlarda “ürüne sahipsiniz” hatası ile karşılaştım ve vaat edilen şekilde farklı oyunlar sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili İtemkeys ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece ertelendim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kullanılabilir yeni kodlar verildi ne de ödediğim ücret iade edildi, süreç tamamen oyalamaya döndü.

Satın aldığım ürünlerin sorunsuz şekilde kullanabileceğim geçerli kodlarla değiştirilmesini veya kullanılamayan kısımlar için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.