Aynı Oyun İçin Tekrarlanan Keyler Ve Cevapsız Destek

İtemkeys üzerinden Premium Steam Random KEY satın aldım. Toplam 4 adet KEY aldığım bu işlemde, bu keylerin 2 tanesi yeni çıkan oyunlara aitti, diğer 2 KEY ise yine aynı oyunlara ait çıktı. Aynı oyunlara ait KEY olduğu için “Ürüne zaten sahipsiniz” uyarısı alıyorum ve bu keyleri kullanamıyorum.

İşlemi 02.09.2026 tarihinde saat 22:34:57 civarında kredi kartı ile, yaklaşık 508 TL tutarında gerçekleştirdim. Kendileri 5 taneye kadar satın alımda farklı oyun garantisi vermesine rağmen böyle bir şey yaşanmıştır.

Yine 2 Eylül tarihinde bu konu hakkında kendilerine mail atmama rağmen hâlâ geri dönüş yapmamışlardır. Sitelerindeki destek hattı da görmezden gelmektedir.

Aynı oyunun birden fazla kez verilmesi ve kullanılmayan keyler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım, aynı çıkan veya zaten sahip olduğum oyunların yerine farklı, çalışır keylerle değiştirilmesini veya mümkünse ilgili keyler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.