İtemci Destek Personelinin Tehditkar Tutumu Ve Hesabımın Haksız Kapatılması

17.01.2026 tarihinde saat 02:00 sularında İtemci.com hesabıma Paytr üzerinden 2.720 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra site desteğine bağlandığımda “C***” isimli destek personeli, ödemenin 1–25 dakika içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen para hesabıma yansımayınca, belirli aralıklarla tekrar desteğe bağlanarak hem acelem olduğunu hem de neden hâlâ bakiyemin yüklenmediğini sordum.

Saat 03:00 olmasına ve üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmemişti. Tekrar desteğe bağlandığımda bir kez daha "yazarsam hesabımı kapatacağını" söyleyerek beni adeta tehdit eder bir üslup kullandı. Bunun üzerine kendisine "Sen patron musun, beni neyle tehdit ediyorsun? " tarzında bir tepki gösterdim ve hemen ardından hesabımı süresiz olarak kapattı. Sadece son üç gün içinde siteye 30.000 TL’den fazla yatırım yapmış bir kullanıcıyım; buna rağmen bir destek çalışanının bu kadar kolay ve keyfi şekilde hesabımı kapatma yetkisine sahip olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayrıca gece yaptığım 2.720 TL’lik yatırımın sabah itibarıyla İtemci.com hesabıma geçtiğini görüyorum; ancak hesabım tamamen kapatıldığı için bu paraya şu an erişim sağlayamıyorum. Ödeme dekontum, e‑posta kayıtlarım ve tüm kanıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen hem param içeride tutuluyor hem de haksız yere hesabım kapatılmış durumda.

İtemci.com’un, öncelikle “C***” isimli çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu şekilde tehditkar ve keyfi davranışların önüne geçmesini, sonrasında ise hesabımın tekrar açılarak içinde bulunan bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.