Itemcin üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir hesap satışı yaptım. Satıştan kazanılan tutar hesabıma yattı olarak görünmesine rağmen, bu parayı kendi banka hesabıma çekemiyorum. Para çekme talebi oluşturduğumda sistem hata vermiyor, sadece “bekliyor” şeklinde kalıyor ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yatmıyor.
Yaklaşık 10 gündür aynı durum devam ediyor. Bu süreçte destek almak için site üzerinden müşteri hizmetlerine ve mesajlara yazdım fakat geri dönüş yapılmadı, mesajlara bakılmadığını düşünüyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum, sanki parama el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Itemcin’den, sistemde bekleyen tutarımın hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma ödeme yapılmaması halinde adli sürece başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
Yorumlar