to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, Sorunum Çözülmüyor!
3 Kasım 2025 tarihinde, itemsatis.com üzerinden kredi kartı ile Paytr aracılığıyla 1.536,89 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak işlem başarıyla gerçekleşmesine ve dekontu iletmiş olmama rağmen, yüklediğim bakiye hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her seferinde beni Paytr ile görüşmeye yönlendirdiler. Tescilli logolarının bulunduğu dekontu ve ayrıca Enpara IBAN’ını da iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve yine Paytr üzerinden yaşanmıştı.
Şu anda beklentim; ya yüklediğim 1.536,89 TL tutarının tarafıma iade edilmesi ya da 1.500 TL olarak bakiyemin hesabıma yüklenmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Gerekli dekont mevcut.
Para kendi kendine geldi.
Sevgili Aras M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
