Tur Şirketi Değişikliği Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

5-6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İtc Tur’dan satın aldığım Bozcaada turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tur günü İstanbul Pendik-Kadıköy’den hareket ettiğimizde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme veya onayım olmadan Adventur adlı başka bir tur şirketine transfer edildiğimizi otobüste öğrendim. Bu konuda bana sadece bir gün önce gruba davet mesajı gönderildi; ancak transferle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Transfer edildiğimiz Adventur turunda rehberler ve yolcular arasında tartışmalar yaşandı, ortam oldukça huzursuzdu. Ayrıca, tur programında özellikle belirtilen bağbozumu etkinliği hiç gerçekleşmedi. Şoför dışında hizmetlerden memnun kalmadım. Daha önce birçok tura katıldım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak İtc Tur ile görüştüm; ancak yeterli bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Toplamda 8.798 TL tutarında, kredi kartı ile iki parça halinde ödeme yaptım (rezervasyon numaram: rsv-14249). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.