Yeni Aldığım Saatin Kordonunda Çizik Ve Ezilme: Şirket Sorumluluk Reddi Ve Orijinallik Şüphesi

19.06.2026 tarihinde İsviçre Saat ve Kuyumculuk firmasının internet sitesi olan isvicresaat.com üzerinden Seiko sbtr027 model saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin kordonunda çizik ve ezilmeler olduğunu teslim alır almaz fark ettim.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, kordon ayarı yapıp yapmadığımı sordular. Ancak bana yaklaşık 6 saat sonra dönüş yaptıkları için bu süre içinde saatin kordon ayarını yaptırmıştım. Sonrasında ise kordon üzerindeki çiziklerin benden kaynaklandığını, ayar yapılırken benim çizmiş olabileceğimi söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.

Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi ve ardından hatanın tüketiciye yüklenmesi beni oldukça rahatsız etti. Herhangi bir talepte bulunmuyor, yalnızca bu yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmak istiyorum. Ayrıca saatin geldiği kutu beni kuşkulandırdı, ürünün orijinalliği konusunda şüpheye düştüm ve bu nedenle yetkili distribütör bir firmaya göstererek kontrol ettirmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu firmayı kimseye önermiyorum.