Faturam Ulaştırılmadı, Hepsiburada Destek Sistemi Yetersiz

Hepsiburada'dan aldığım saat işin fatura tarafıma ulaştırılmadı. İsviçre Saat adlı mağazadan aldığım saatin faturasının sistem üzerine yüklendiği yönünde mesaj geldi. Yazılar çok küçüktü. Okunmuyor ve indirilmiyordu. Durumu Hepsiburada firmasına bildirdim. Bu kez de faturayı kaldırıp yerine satıcının mesajını koydular. Şimdi fatura hiç görünmüyor. Hepsi buradanın saçma sapan bir sistemi var. Derdimizi anlatamıyoruz. Otomatik mesajlarla bir şeyler yapmaya çalışıyorlar. Ne istiyorsun şuraya yaz derse sorun çözülecek. Telefonla ulaşacak bir ikon da yok. Eğer ortada bir fatura varsa e-posta adresime gönderilmesini istiyorum.