Sözleşmede Belirtilen Tapınaklar Ziyareti Gerçekleşmedi Ve Masaj Sonrası Morluklar Yaşandı

İstanbul’dan 20–27 Ocak 2026 tarihleri için Bangkok, Pattaya ve Phuket’i kapsayan bir tur satın aldım. Tur için 1.099 Euro, ekstra turlar için de yaklaşık 350 Euro olmak üzere toplamda önemli bir ödeme yaptım ve tüm ödemeleri kendi adıma, sözleşme ve dekontlarla birlikte gerçekleştirdim.

Tur programında özellikle belirtilen tapınakların bir kısmı tamamlanmış olsa da, programda yer alan ve bölgenin en önemli noktaları arasında olan iki ana tapınak hiç yapılmadı. Programda yazan içerikle fiilen yaşadığımız tur içeriği bu nedenle birbirini karşılamadı. Buna ek olarak, seçilen masaj yeri hem hijyen açısından son derece yetersizdi hem de uygulama kalitesi çok kötüydü; masajdan sonra ben de dahil olmak üzere 4–5 katılımcının vücudunda morluklar oluştu, bu durum sağlığımızı riske attığı gibi, tur firması üzerinden aldığımız hizmet beklentisini de tamamen boşa çıkardı.

Tur boyunca özellikle A*** A**** isimli rehbere tapınaklara gitmek istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen bu taleplerimiz dikkate alınmadı. Rehber geri bildirime açık değildi, programdaki etkinlikler sürekli olarak değiştirildi, manipüle edildi ve neredeyse hiçbir şey olması gerektiği gibi, oyalanmadan, düzgün bir akışla gerçekleşmedi. Kraliyet mücevherlerinin satış ofisine götürüldüğümüzde rehber burada gereksiz şekilde uzun süre kalmamıza neden olarak tur akışını aksattı. Ayrıca aynı güzergahta bizim Bolt kullanarak gidiş‑dönüş toplam 200 Baht’a gittiğimiz yolu diğer katılımcılara kişi başı 800 Baht gibi bir rakama satış yaparak ayarlaması da rahatsız edici bir durum oluşturdu. Rehberin komisyon alacağını düşündüğümüz yerler sürekli önceliklendirildi, buna karşılık asıl görmek istediğimiz, programda yazan önemli noktalar geri planda bırakıldı veya tamamen kaldırıldı.

Ayrıca timsahlarla oynanan, kaplanların kafeste tutulduğu, fillerin sirk gösterisi yaptığı yere, doğal ortamlar varken kişiye hizmet eden bir bahçeye gidilmesini kınıyorum.

Normal bir turun içeriğinde tapınak ziyaretleri bulunmazken, bu tapınakları görebilmek için özellikle ekstra tur satın almış olmamıza rağmen, bu ekstra program kapsamındaki önemli iki tapınak gerçekleştirilmedi. Bu nedenle özellikle ekstra tur için ödediğim yaklaşık 350 Euro’luk bedelin iadesini talep ediyorum. Elimde sözleşme, dekont ve ilgili belgeler mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.