İstinyePark İzmir AVM Otoparkında Ücretsiz Üç Saat Sözü İhlali Ve Haksız 100 TL Ücret Talebi

İstinyePark İzmir AVM otoparkına bugün giriş yapmadan önce mobil uygulamasını indirdim ve uygulamada ilk 3 saatin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek aracımı otoparka park ettim. Otoparkta toplamda sadece 1 saat 3 dakika kaldığım halde, çıkışta benden 100 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

İlk 3 saatin ücretsiz olduğu bilgisi verilirken, 1 saati biraz aşan bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücret alınması ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun bir uygulamadır. Uygulamadaki bilgilendirmenin daha açık, ücret politikasının ise daha makul ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini, bu haksız ücretlendirmeye ilişkin mağduriyetimin de incelenerek ücretin iadesini talep ediyorum.