Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

İstinyePark İzmir AVM Otoparkında Ücretsiz Üç Saat Sözü İhlali Ve Haksız 100 TL Ücret Talebi

profile
25 Ocak 16:23
565

İstinyePark İzmir AVM otoparkına bugün giriş yapmadan önce mobil uygulamasını indirdim ve uygulamada ilk 3 saatin ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek aracımı otoparka park ettim. Otoparkta toplamda sadece 1 saat 3 dakika kaldığım halde, çıkışta benden 100 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

İlk 3 saatin ücretsiz olduğu bilgisi verilirken, 1 saati biraz aşan bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücret alınması ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun bir uygulamadır. Uygulamadaki bilgilendirmenin daha açık, ücret politikasının ise daha makul ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini, bu haksız ücretlendirmeye ilişkin mağduriyetimin de incelenerek ücretin iadesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
29 Ocak 10:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Gerekli revizeler sağlanmaktadır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Hilal
Hilal
29 Ocak 11:44

Bedel iadesi talebim var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce size buradan tekrar iletiyorum bu talebimi.

30 Ocak 09:23

Merhaba, İade süreci ile ilgili sizlerle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize,

Hilal
Hilal
26 Şubat 16:35

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

İstinyePark İzmir Ücretsiz Otopark Yanıltmasıyla 100 TL Haksız Ücret Talep Edildi

profile
23 Ocak 19:00
1.744

İstinyePark AVM Otoparkı Ücretlendirmesi Şok Yarattı

profile
25 Ocak 13:57
988
Benzer Şikayet Yaz