Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MR Sonuçları Gecikiyor, Açık Bilgilendirme Yok

Zilan
30 Nisan 11:07441
Zilan'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, hasta hakları birimine çok teşekkür ederim arayıp nezaketle ilgilendiler. Raporum da çıktı

20 Nisan’da Bahçeşehir Liv Hospital doktorumun yönlendirmesiyle bana ilaçlı MR tetkiki istendi. İlaçlı MR 23 Nisan’da çekildi ve sonuçların 3 gün içinde çıkacağı bilgisi verildi. Özel bir hastaneyi tercih etmemin en önemli nedeni erken teşhis ve erken, net bilgi alabilmekken, aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde sanki hiçbir tetkik yaptırmamışım gibi hiçbir sonuç görünmüyor.

Hastaneyi aradığımda da ulaşmakta güçlük çekiyorum; talep bırakmama rağmen iki gündür mesai saatleri içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine karşın kimse dönüş yapmıyor. Sonuç olarak ne MR sonucum hakkında ne de olası bir sistemsel aksaklık hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum, adeta bu görüntüleme işlemi uzay boşluğuna gitmiş gibi hissediyorum.

Daha önce aynı hastanede kan testimin kaybedilip tarafıma hiçbir bilgi verilmeden uzun süre bekletilmesi sebebiyle güvenim zaten zedelenmişti. Doktorlarım ve muayene sürecimde bir problem yaşamazken, testler, görüntüleme ve banko süreçlerinin son derece sorunlu ve güvensiz bir sistem üzerine kurulu olduğunu deneyimliyorum. Bu nedenle artık defalarca “biri bana ulaşsın” demekten yorulduğum için buradan yazmak zorunda kalıyorum.

Sonuçları 3 günde çıkar denilen MR tetkikimin tarafıma acilen iletilmesini, eğer sistemsel bir aksaklık yaşanıyorsa bununla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç gerçekte daha uzun sürüyorsa, özellikle hastalık şüphesiyle zaten kaygılı olan hastalara 3 gün gibi yanıltıcı ve umut verici bir sürenin söylenmemesini, daha gerçekçi ve şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını rica ediyorum.

Zilan
Zilan
30 Nisan 14:46

Merhaba, hasta hakları birimine çok teşekkür ederim arayıp nezaketle ilgilendiler. Raporum da çıktı

30 Nisan 21:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

MR Sonuçlarım Uzun Süredir E-nabızda Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
23 Mayıs 2025 16:16796

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstinye Üniversitesi Hastanesi Çocuk Nefrolojide Muayene Olamadık

İstinyeÜniversitesi Hastanesi Çocuk Nefrolojide Muayene Olamadık

Profil fotoğrafı
Gülhan
Medical Park Hastanesi Tahlil Sonucu!

Medical ParkHastanesi Tahlil Sonucu!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Medical Park Hastanesi Kontrol Sürecinde Benden Tekrar Ücret İsteniyor

Medical ParkHastanesi Kontrol Sürecinde Benden Tekrar Ücret İsteniyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Gaziosmanpaşa İstinye Üniversitesi Hastanesi Vezne Çalışanlarının Saygısızlığı

Gaziosmanpaşaİstinye Üniversitesi Hastanesi Vezne Çalışanlarının Saygısızlığı

Profil fotoğrafı
Banu
İstinye Üniversitesi Hastanesi İş Kazası Tarihimi Değiştirmiyor!

İstinyeÜniversitesi Hastanesi İş Kazası Tarihimi Değiştirmiyor!

Profil fotoğrafı
Merve
İstinye Üniversitesi Hastanesi Yanlış Teşhis, Yanlış Tedavi

İstinyeÜniversitesi Hastanesi Yanlış Teşhis, Yanlış Tedavi

Profil fotoğrafı
Uğur