to read complaints and reviews, or file yours.MR Sonuçlarının Gecikmesi Nedeniyle Tedavi Sürecimin Aksaması Ve Mağduriyet
22.07.2025 tarihinde İstinye Liv Hospital Bahçeşehir’de radyoloji bölümünde MR çekimi yaptırdım. Sonuçların 3 gün ila 2 hafta içinde çıkacağı söylendi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuçlarım çıkmadı. Sonuçları hastanenin uygulamasından takip ediyorum ve bu süreçte defalarca hastane ile iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün çıkacağı belirtilerek oyalandım, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi.
İlk aradığımda hastane sonuçlarımı bulamadığını iletti. Daha sonra ise özel sağlık sigortamın onay vermediğini iddia ederek sorumluluğu sigorta şirketine atmaya çalıştılar. Takipli hastayım ve MR sonucuma göre ek tedavi gerekip gerekmediği değerlendirilecek. Bu gecikme nedeniyle tedavim aksıyor ve sağlık açısından mağduriyet yaşıyorum. Devlet hastanesinde sıra beklememek için özel hastaneyi tercih ettim fakat çok daha uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca MR görüntülerimin kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum.
Sonuçlarımın bir an önce hazırlanıp tarafıma iletilmesini acil olarak talep ediyorum.
Hastane tarafıma ulaştı. Sonuçlarım sisteme aktarıldı. Hasta ilişkilerine ilgileri için teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
