Liv Hospital Bahçeşehir'de Yetersiz Bilgilendirme Ve Güven Sorunu

Geçen hafta cumartesi günü oğlumun muayenesi için Liv Hospital Bahçeşehir Çocuk Sağlığı bölümüne gittik. Muayene sonrası doktor, sonuçlarla ilgili hiçbir açıklama yapmadan elimize asistanla ilgili bir kağıt parçası tutuşturup odadan ayrıldı ve yemeğe gitti. Bizden sadece “5 dakika bekleyin” dense ve muayene sonuçları ile ilgili şu durum var, şunları kullanması gerekiyor gibi temel bir bilgilendirme yapılsaydı, bu kadar mağduriyet yaşamayacaktık. Ancak tarafımıza genel anlamda yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Bu belirsizlik ve açıklama eksikliği nedeniyle kendimizi güvende hissetmediğimiz için Liv Hospital Bahçeşehir’den çıkıp Çam Sakura’ya gitmek zorunda kaldık. Daha sonra hasta ilişkileriyle görüştüğümüzde bizi başka bir doktora yönlendirdiler ancak ilk yaşadığımız iletişimsizlik ve ilgisizlik, özellikle çocuk hastası olan bir aile için kabul edilebilir değildi.

Ayrıca özel hastanelerde, devlet hastanelerinin rutin olarak uygulamadığı birçok test ve tetkikin sıkça önerilmesinden de rahatsızım. Eğer bu testler gerçekten tıbben zorunlu ise neden devlet hastanelerinde yapılmıyor, eğer zorunlu değilse neden özel hastanelerde ısrarla hastalara öneriliyor anlamakta zorlanıyorum. Bu durum, ticari kaygının tıbbi gerekliliğin önüne geçtiği hissini veriyor ve güven duygumuzu zedeliyor.

Çocuk sağlığı gibi hassas bir alanda, muayene sonrası ailelerin net, anlaşılır ve yeterli şekilde bilgilendirilmesini; gereksiz test ve tetkiklerle maddi, manevi yük oluşturulmamasını; benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili hekime gerekli uyarıların yapılmasını ve hastane yönetiminin bu konuda daha özenli ve şeffaf davranmasını bekliyorum.