İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’ne, eşimin gebeliği nedeniyle başvurduk. Yaptığımız araştırmalar sonucunda Ocak ayında tecrübesine güvenerek Dr. Fa… Şa… hocayı özellikle tercih ettik. İlk aşamada görüştüğümüz müşteri danışmanı Se… Bey, hastane ve doktor seçimi konusunda bize yönlendirme yaparak, doktorumuz üzerinden özel bir doğum paketi teklif etti.
31.01.2026 tarihinde söz konusu doğum paketi için 110.000 TL kredi kartı, 70.000 TL havale olmak üzere toplam 180.000 TL ödeme yaptık ve kaydımız oluşturuldu. Ancak bu süreçte tarafımıza yalnızca ödeme fişi verilmiş, herhangi bir sözleşme, başvuru belgesi ya da imzalı doküman sunulmamıştır. Paket kapsamında bir kontrol ve iki muayene hizmeti aldık.
30.03.2026 tarihinde doktorumuzun hastaneden ayrıldığını sosyal medya üzerinden öğrendik. Bunun üzerine müşteri danışmanı Se… Bey ile iletişime geçerek durumu teyit ettik ve doktorumuzun ayrılması nedeniyle başka bir hekimle devam etmek istemediğimizi açıkça belirttik. Kendisi, bu durumda iptal ve iade talebinde bulunabileceğimizi ifade etti.
Ancak hastaneye yaptığımız başvuruda, eşimin ciddi bir sağlık sorunu yaşaması dışında iade yapılamayacağı belirtilmiş ve tarafımıza hasta memnuniyetiyle bağdaşmayan bir üslup sergilenmiştir. Oysa tercihimiz, açıkça belirli bir doktorun tecrübesine dayanmaktadır ve ücretlendirme de bu doğrultuda yapılmıştır. Doktorun ayrılması sonrası farklı bir hekimle devam etmemizin beklenmesi tarafımızca kabul edilemez.
Bu durum eşimde ciddi stres ve kaygıya yol açmakta, gebelik sürecini olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle, Dr. Fa… Şa… dışında başka bir hekimle devam etmek istemediğimizi tekrar belirtir; ödediğimiz toplam 180.000 TL’nin, kullanılan hizmetler düşüldükten sonra kalan kısmının tarafımıza iade edilmesini talep ederim.
Aksi halde sürecin uzaması durumunda doğabilecek olumsuzluklardan hastanenizi sorumlu tutacağımı bildirir, talebimizin ivedilikle ve sağduyulu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar