to read complaints and reviews, or file yours.Yanık İzli Koltuk Takımının Tam Değişim Talebi
Ankara Ali Tel İstikbal mağazasından yaklaşık yedi ay önce düğünüm için bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kurulumu için servis eve geldiğinde, koltuğun yüzeyinde yanık/yanığa benzer bir iz olduğunu kurulum esnasında fark ettik ve hemen o anda konu servis görevlilerine iletildi.
Bu durumla ilgili mağazaya başvurduğumda, ürünün ellerinde olmadığı ve bu nedenle değişim yapılamayacağı, sadece koltuğun yüz değişimi yapılabileceği söylendi. Sıfır aldığım bir üründe, daha ilk kurulumda fark edilen bu tür bir kusur için tam takım değişimi talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve ilgi alaka da gösterilmedi.
Ben, kusurlu gelen bu koltuğun sadece yüz değişimi ile geçiştirilmesini kabul etmiyor, koltuğun komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sıfır, hatasız bir ürün teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
