to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mobilya Takımıyla Birlikte Vaat Edilen Hediye TV Teslim Edilmedi
05/09/2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya’daki İstikbal mağazasından yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında, hediye olarak bir TV verileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hediye TV hala teslim edilmedi.
Müşteri numaram: 0543*****32. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim.
Toplamda 251.000 TL ödeme yaptım. Hediye TV’nin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Evet ama her seferinde aynısı söyleniyor yani bir belli gün yok mu yani beklicezmi bu şekilde