to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Çözüm
Geçen yıl Gaziantep Karataş Centroom İstikbal mağazasından yaklaşık 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra koltuk kumaşında deformasyon oluştuğunu fark ettik. Özellikle oturunca bu deformasyon belirginleşiyor ve sürekli tekrar ediyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak, ürünün tamamı değişmek yerine sadece sürekli deforme olan bölge değiştirildi. Fakat aynı problem tekrar tekrar yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Koltuk takımımız hala garanti kapsamında.
Sipariş numaramız: YMM2024000001470. Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın