Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödenen Kitaplık İki Ayda Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Buket
16 Mart 12:55178
Buket'in Teşekkür Mesajı
Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 22.01.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmek üzere bir kitaplık siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle de önceden ücretini ödediğim bir ürün için açıklanabilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Kitaplığımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Buket
Buket
16 Mart 13:48

Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne de iletişim formunu doldurabiliyorum saçmalığa bakın

Buket
Buket
17 Mart 02:38

Marka henüz daha aramadı

18 Mart 13:46

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Buket
Buket
18 Mart 16:45

Çok ilgililerdi ürünümü hemen yolladılar teşekkür ederim İstikbal 🌸

Buket
Buket
18 Mart 16:46

Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitaplık Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Osman
13 Ocak 19:02186

01.08.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman ...

1 Destek1 Yorum

Siparişimin Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Yasin
19 Ağustos 2025 14:54269

30.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ...

1

Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Semih
2 Haziran 2025 14:06823

İstikbal firmasının internet sitesinden 17.04.2025 tarihinde yapmış olduğum sipariş halen teslim edilmemiştir. Defaten m...

1

İki Aydır Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Mağduriyeti

Berfin
Berfin
İstikbal
15 Ağustos 2025 16:58523

İstikbal’in online sitesinden 01eaeee11028033742 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Siparişi yaklaşık iki ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Ayağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

İstikbal Koltuk AyağıKırık, Parça Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusra
İstikbal Teddy Köşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

İstikbal Teddy KöşeTakımı Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Synergy Yatak Başlığı Işık Arızası!

İstikbal SynergyYatak Başlığı Işık Arızası!

Profil fotoğrafı
Onur
İstikbal Hatalı Ürün Ve Uzayan Süreç

İstikbal Hatalı ÜrünVe Uzayan Süreç

Profil fotoğrafı
Ayşe
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal Oturma GrubuDikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru