to read complaints and reviews, or file yours.Lexus Zigon Sehpası Yerine Resta Gönderildi Ve Teslimat Gecikti
İstikbal Mobilya / Hisar Mobilya’dan 09.07.2026 tarihinde lexus zigon sehpa sipariş ettim, ancak adresime resta zigon sehpa gönderildi. Ürün açıklamasında ve satış sırasında özellikle lexus modeli tercih etmeme rağmen, farklı bir model teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ve insanların gözünün içine bakarak yalan söyleyerek ticaret yapmaya çalışıyorlar. Ve söyledikleri tarihlerde hala sandalyelerim evime gelmedi.
Konuyu mağaza ile paylaştığımda durumumun ciddiye alınmadığını, talebimin gerektiği gibi önemsenmediğini hissettim. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de yanlış gelen ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Lexus zigon sehpa için ödediğim 14.999 TL karşılığında sipariş verdiğim doğru modelin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yanlış gönderilen resta zigon sehpanın da sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin eksiksiz iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Maalesef ki bayi kendi yalanları içerisinde yüzmekte çözüm üretmek yerine kendi çıkarlarını göz önünde bulundurmakta, gerekli tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunuldu. Süreç ile ilgili Noterden ihtarname süreçlerine geçeceğimi arz ederim
