to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den 2021 yılında Osmaniye Merkez Kılıçlar İstikbal bayisinden Roma koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltukların düğmeleri tek tek çıkmaya başladı ve o günden bu yana aynı sorun sürekli devam ediyor. Garanti süresi içindeyken servis birkaç kez gelip düğmeleri yeniden monte etti, ancak problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Şu anda garanti süresi bittiği için yaşadığım bu kronik sorunla ilgili mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, garantisi bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak düğmelerin çıkma problemi ürünün ilk yıllarında başlamış, sürekli tekrarlamış ve açıkça üretim/kalite kaynaklı kronik bir sorun olduğunu göstermiştir. Bu nedenle hem mağazadan hem de firmadan gerekli ilgi ve desteği göremediğim için mağduriyet yaşıyorum ve aldığım üründen son derece pişmanım.
Ürünün ilk günden bu yana sorunlu olması nedeniyle Roma koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
İstikbal’den ocak ayında aldığım koltuk takımının sırt dayama kısımlarındaki düğmeler sürekli yerinden çıkıyor. Ayrıca koltukların süngerleri mağazada denediğimiz ürün gibi yumuşak değil, oldukça sert ve rahatsız edici. Bursa Osmangazi’deki bayiden aldığımız bu koltuk takımı için defalarca servis g...
1 yıl önce Antalya'da bir İstikbal bayisinden aldığım İstikbal marka Roma koltuk takımı yüzünden yaşadığım mağduriyetler bitmiyor. Koltuk takımı 26 Haziran 2022 tarihinde teslim edildiğinde döşemesinde ve iskelet sisteminde çok ciddi problemler vardı. Kurulum ekibi tarafından, döşemede yer alan prob...
2021 veya 2022 yılında Antalya Serik Göksu Mobilya’dan İstikbal Roma koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuk takımımın sadece birinde, oturma alanında deformasyon ve sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Diğer koltuklarda herhangi bir problem yok, sadece tek bir koltukta bu sorun oluştu ve bun...
Merhabalar. İstikbal markasından 2022 yılında çeyiz seti olarak ev eşyasını aldık. X bir markadan X bir ürünü almak yerine daha fazla paralar vererek İstikbal markasından hizmet almak istedik fakat yanıldığımızı servis ve ayıplı ürün olarak çok geçmeden anladık. Koltuk takımlarımızda düğme kopmaları...
İstikbalden Mary koltuk takımı satın aldım. Aldığım koltuk takımının oturma yerlerinde daha bir ay olmadan üçlü koltukta çökme, kumaş yüzeyinde sarkma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sorunun çözülmesi için dört ay önce servis talebinde bulundum. Ancak ne gelen ...
Yorumlar