to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Mersin Yenişehir’deki İstikbal bayisi Fırsatbul Ticaret’ten Teddy köşe takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine İstikbal’e başvurdum ve eve gelen kumaş sorumlusu, kullanılan kumaşın zaten tüylenen bir kumaş türü olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü alırken kumaşın bu şekilde tüylenebileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir durumu bilsem bu ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Bu açıklama hem mağduriyetimi gidermedi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tüylü ve kötü görünen bir kumaşı kabullenmem bekleniyor ancak ben, ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumun kullanım hatası değil, kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Teddy köşe takımım için kumaş değişimi, ürünün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlüğün de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Mersin Akdeniz/Mezitli’deki İstikbal/Mondi bayisinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Yazın çalıştığımız için evi sadece kışın kullanıyoruz; koltukların üzerine neredeyse hiç oturmadık, çoğunlukla soba odasında vakit geçiriyoruz. Buna rağmen koltuk takımınd...
24.12.2025 tarihinde Hatay Dörtyol İstikbal bayisinden Mitra köşe takımı aldım. Ürünü sadece ev halkı tarafından, normal şartlarda kullanmamıza rağmen daha bir aylık bile olmadan kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi ...
İstikbal’den T**** G******** bayisinden almış olduğum Lena köşe takımının kumaşında yaklaşık 1 sene önce tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Şikayetim üzerine kumaş değişimi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı tüylenme problemi tekrar ortaya çıktı. Yetkili servis eve gelip inceleme yaptığında, sorun ...
Geçen yaz başında köydeki evimiz için İstikbal’den bir salon koltuk takımı satın aldık. Ürünü mağazadan mart ayında almamıza rağmen eve teslim haziran 2025 gibi yapıldı. Koltuğu kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra üçlü koltukların ikisinde kumaşta ciddi tüylenmeler oluştu. Üstelik bu tüylen...
2023 yılında aldığım koltuk takımında 4-5 ay sonra tüylenme meydana geldi. Servis talebinde bulundum, kumaş değişti fakat 5 ay sonra tekrar aynı şikayeti yaşadım. Servis talep ettim, 3 kere geldiler fakat değişim yapamayacaklarını, kumaşın doğasında olduğunu söylediler. Diğer kumaştan değişim istedi...
Yorumlar