to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sanayi Mahallesi'nde Mobilya Teslimat Süreci Şikayeti
Sanayi Mahallesi Özden İstiklal mağazalarından 18.02.2024 tarihinde 80 bin TL tutarında mobilya alışverişi gerçekleştirdim. Teslimat süresinin üretim sürecinde 4-8 hafta arasında olduğunu belirttiler. Özel bir günüm olduğunu ve en geç 8. haftada gelmesi gerektiğini söylediğimde, çok inandırıcı bir şekilde 'Tabii ki yetişecektir, güvenebilirsiniz' diyerek, parayı çekene kadar çok iyi davrandılar. Şimdi ise Nisan'ın 12'sinde üretime başlayacaklarını ve ay sonuna belki yetişebileceğini söyleyerek zor durumda bıraktılar. Hakkımı savunmaya çalışıp, yine orta yolu bulmak için en azından teşhir ürünü göndermelerini rica ettiğimde, 'Herkes için teşhir ürünü gönderelim o zaman' diyerek alaycı bir tavırla dalga geçip üste çıkmaya çalıştılar. Her şey parayı alana kadar İstikbal markası olduğu için güvenmiştim. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş ve çözüm bekliyorum hala
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
