to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya'da İptal Edilemeyen Düğün Paketi Sorunu
İstikbal Mobilya'da alışveriş yapacak olanları uyarmak istedim. 40 defa düşünüp ve de sonunda vazgeçin. Geçen sene kız tarafının benden habersiz beğenip aldığı düğün paketi, nişan bozulunca siparişi iptal etmek istedim, Gaziosmanpaşa İstikbal bayi, 14 günlük sipariş iptal süresini sadece birkaç gün geçtiği gerekçesi ile ve de koltuk kumaş rengini bahane edip özel sipariş dediği ürünleri geri almadılar. Mağazada parasını ödediğimiz ürünler olduğu gibi kaldı. Neredeyse 6 ay oldu, İstikbal müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, kanuni sipariş süresi geçmiş gerekçesi ile reddettiler. Gaziosmanpaşa bayinin kumaş seçimi, iade konusu vs yeterince bilgilendirilmediğimiz söyleyince böyle bir zorunluluklarının olmadığını bizzat kulaklarımla duydum. Şimdi bir daha uyarıyorum. İstikbal Mobilya'nın önünden dahi geçmeyin... Pişman olmayınız...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Siz sığınmışsınız kanuni sürenin ardına, papağan gibi tekrar ediyorsunuz, bende sosyal medyada, her ortamda mücadeleye devam edeceğim Tekrar ediyorum, : İstikbal almayın, pişman olmayın...
İstikbal mobilya almayın, pişman olmayın...
İstikbale sesleniyorum, sosyal medya'da her İstikbal reklamının altına bu sloganı paylaşacağım, bu da benim yasal hakkım, buna da engel olun bakalım, İstikbal almayın, pişman olmayın 😡😡😡
