İstikbal Mobilya Ürün Renk Tonu Farkı Ve Ürünlerde Gıcırdamalar!

5 ay önce İstikbal markasının Yazarlar Mobilya mağazasından aldığım İstikbal Blanca serisi koltuklarda gıcırtı ve sesler mevcut. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirmeme rağmen, evimden alınıp onarıldığı söylenerek yeniden teslim edildi ancak aynı şikayetler devam etti ve ürünlerde renk tonu farklılıkları çok fazla görünmeye başladı. Berjer ile üçlü koltuk arasında belirgin bir renk farkı ve ton farklılığı var. Ayrıca, ürünlerden birinin oturum yüksekliği diğerine göre daha alçak. Bunları belirtmeme rağmen, evimden iki kez ürünler alındı ve 60 güne yakın bir süre koltuksuz kaldım. Ürünlerin renginden dolayı o zaman krem rengine çevrilmesini istedim ki diğer krem rengi ile uyumlu olsun. Yazarlar Mobilya servisi, ürünleri alıp servise gönderdi ve 'abi krem renk yaptıracağız, işte şu kadar gün sürecek, sayım olacak' dediler. Ancak 35 güne yakın bir süre ürünler bana teslim edilmedi. En son ne zaman geleceğini sorduğumda ise ürünün renk değişimi yapılmadığını ve fabrikanın onayı olmadan bana bu şekilde gönderildiğini öğrendim. Yazarlar Mobilya'nın İstikbal tarafından bizzat incelenmesini ve değişim ya da iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Görselde göreceğiniz gibi ürünler arasında renk tonu farklılıkları var. İlginç olan şu ki, kimseden doğru düzgün bilgi alamıyorsunuz. Bayi ne derse ona inanmak zorunda kalıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi farklı yerlere yönlendiriyorlar.