to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Fiona Koltuk Takımında Sünger Kayması Sorunu Çözülmedi, Yenisi Talep Ediliyor
Antalya İstikbal Liman şubesinden İstikbal Fiona koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların süngerlerinde kayma sorunu yaşamaya başladım. Oturma kısımlarında belirgin bir şekilde kayma oluyor ve bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İki kez servis yönlendirildi ve müdahale yapıldı, ancak bu kez diğer koltukta aynı sorun ortaya çıktı. Yani yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, problem farklı koltukta tekrar etmeye başladı.
Üründe üretimden kaynaklı bir hata veya ayıp olduğunu düşündüğüm için koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
