İstikbalClara3+3+1+1 siyahkoltuktakımı 3 aydır kullanıyorum ve içinden kıl ip gibi malzemeler fışkırıyor. Servis geldi biz sizi arayıp bilgi vereceğiz dediler. Ertesi gün arandım bölge müdürü olduğunu belirten kişi hiçbir işlem yapmayacağız dedi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyledim makasla çıkan kılları kesin diye konuştu telefonda çözüm sunmak yerine resmen tartıştı bu ürün ayıplı takımın bir parçasını alıp inceleyeceğiz dedi bugün geldiler 2 adet üçlüyü almışlar koltuk yan aparatları minder vs bırakmışlar teklilerde aynı şekilde içinden ip kıl nedir bilmiyorum çıkıyor gelen personel sadece bunların içi değişecek demiş eşime bu şekilde bir tutumu kabul etmiyorum koltuk başlarından da kıllar çıkıyor teklilerden de İstikbal firması müşteriyi mağdur edecek bir şekilde hareket etmektedir. Bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum bu şekilde ürünün hata ve kusurlu oluşunun faturasını müşteriye kesemezsiniz. Evde şu an koltuk yok bu çözüm sunmak değil tamamen müşterinin sabrını sınamaktır. Ürünleriniz hem kusurlu hem tutumunuz ortada değişim ya da iade talebim bulunmaktadır 2 koltuğun kumaş değişimini kabul etmiyorum gerekli hassasiyeti göstermenizi bekliyoruz
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar