Aldığım Baza Ve Yataktan Gelen Kötü Koku Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

08/04/2025 tarihinde Trabzon Kemerkaya Mahallesi İstikbal İstikbal MAĞAZASI'ndan çift kişilik yatak-baza-başlık takımı aldık. Baza eve geldiğinden beri koku yapıyordu, kokudan rahatsızdık fakat yeni mobilya kokusudur diye düşünüp odayı sürekli havalandırdık buna rağmen 1 ay boyunca bu koku geçmedi. Aşırı rahatsız edici şekilde çürük pis bir koku vardı odada uyumayı bırakın durulmuyordu bile. Yetkililerle iletişime geçtik fakat biz üst üste aramamıza rağmen bize çok geç dönüş sağladılar. Gelip sadece yatağı değiştirdiler fakat koku yine geçmedi pencere açın koku gider denildi ama koku asla çıkmadı. Koku geçmeyince tekrar yetkililerle iletişime geçtik yine bir hafta geçtikten sonra ancak eve geldiler. Değişime getirdikleri bazada da paketi açar açmaz aynı koku vardı henüz kurmadan onun da koktuğunu söyledik bazayı getiren eleman kokuyu kendisinin de aldığını söyledi ve ürünü geri alırken evde hali hazırda bulunan bazanın koktuğunu nasıl çözüm bulacağımızı sorunca altına naftalin koyun parfüm sıkın diye de dalga geçercesine konuşup gittiler. Ayrıca bazanın başlığında da yırtık var defolu ürün getirdiler. Yatağı bir ayı aşkın süredir kullanamıyoruz mağduruz. Aldığım tüm ürünleri iade etmek ve paramı geri almak istiyorum.