to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Diyarbakır Serka İstikbal bayisinden İstikbal Ametist Therapy yatak satın aldım. Bu alışverişin faturası “İstikbal Serka Ltd. Şti.” adına kesilmişti ancak şu an faturayı kaybetmiş durumdayım. Normalde faturaların sistemlerinde kayıtlı olması gerektiğini düşündüğüm için birkaç gündür bayiyi arayarak fatura örneğimi talep ediyorum.
Bayiyi aradığımda bana “size döneceğiz” denilmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturayı kendi sistemlerinde göremediklerini, bayiden temin etmem gerektiğini söylediler. Kurumsal bir firmanın kendi kestiği faturaları görememesi ve bu konuda müşterisine yardımcı olmaması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Ben sadece geçmişte yaptığım alışverişe ait fatura örneğimin tarafıma iletilmesini istiyorum. En kısa sürede faturamın bulunarak e-posta veya başka bir uygun kanal üzerinden bana gönderilmesini, bu konudaki ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Eylül ayında Diyarbakır Bağcılar Kayapınar Serka Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. Toplam 34.700 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Alım esnasında ürünlerin ellerinde olduğu, birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bun...
28 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’den tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir ay sonra, 29 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, son 2 gündür yatağın ortasında belirgin bir çökme oluştu ve sünger yapısının iki yana doğr...
Serka kontroom Diyarbakır ofis istasyon Caddesi Metropol apt altı yatak takımı ve koltuk takımı satın aldım konuştuğumuz tarih 20 Ağustos 2023'de elinizde olacak dendi yatak takımı geldi. Koltuk takımı sürekli bugün yarın deyip ve onarı arayınca sizi geri arayacağız deyip aramıyorlar en son konuşma...
2020 yılında İstikbal markalı bir yatak satın aldım ve bir süredir yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü online olarak aldığım için şu an elimde fatura ya da sipariş numarası gibi herhangi bir belge bulunmuyor. Bu nedenle fatura bilgime ulaşabilmek için İstikbal müşteri hizmetlerini ara...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
Yorumlar