to read complaints and reviews, or file yours.Çöken Yatak İçin Garanti Kapsamında Servis Ve Değişim Talebi
İstikbal Comfort model yatağı yaklaşık 4 yıl önce Van İpekyolu’ndaki Ömeroğulları bayisinden satın aldım. Son 3 aydır yatağın genelinde belirgin bir çökme oluştu, bu nedenle yatakta rahat yatamıyor, eşimle birlikte ciddi bel ve sırt ağrıları yaşıyoruz.
Yatağı alırken bayide, çökme olması durumunda ömür boyu garanti kapsamında olacağı özellikle belirtildi. Ancak şu anda bayinin kapanmış olması ve yetkili servisin de telefonlarımıza cevap vermemesi nedeniyle herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti kapsamında olduğunu düşünmeme rağmen, hem servis hem de marka tarafından geri dönüş alamıyorum.
İstikbal’in, Comfort model yatağımdaki yaygın çökme sorununu garanti kapsamında inceleyerek yatak değişimi yapmasını ve tarafıma net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
