to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Muğla Milas’taki mağazadan aldığım baza başlığında tahta kurusu sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı ancak uzun süredir tahta kurusuyla baş edemiyorum. Defalarca ilaçlama yaptım, tam bitti diye düşünürken bir süre sonra tekrar ortaya çıkıyor ve aynı sorun yeniden başlıyor.
Sürekli ilaçlamak zorunda kalmak hem sağlığımızı hem psikolojimizi olumsuz etkiliyor, ev düzenimiz bozuldu. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle Bellona’dan baza başlığımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar firma veya mağaza ile doğrudan iletişime geçmedim, bu şikayet üzerinden konunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Muğla Milas’tan Bellona mağazasından aldığım baza ve başlıkta, ürünü aldığımız günden beri tahta kurusu problemi yaşıyorum. Defalarca ilaçlamamıza rağmen tahta kuruları bir türlü yok olmadı ve bu durum sağlığımızı ciddi şekilde tehdit eder hale geldi.
Mağaza ve ilgili kişilerle görüştüğümde ise benimle ilgilenilmiyor, ayrıca sistemlerinde “müşteriyle görüşüldü, dönüş yapıldı” şeklinde kayıt açıldığını öğreniyorum ancak bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yani ilgileniyormuş gibi gösterilip fiilen hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar temel ve hijyen açısından kritik bir konuda bu kadar duyarsız kalınmasını kabul etmiyorum. Baza ve başlığın tahta kurusuz, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa uygun şekilde incelenip sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Tarafıma gerçekten bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba. İstikbal'den baza başlığı almıştım. Bir yılı doldurmadan başlıktan tahta kurusu çıktı. İstikbal mağazası ile görüştüm, servisin gelip bakacağını söylediler. Servisi kendim aradım, gelip baktılar, incelediler, resimlerini çektiler, video aldılar; fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ge...
Aldığımız bazada tahta kurusu olduğunu fark ettik. Aldığımız mağazaya önce baza başlığını götürdük. İlgileneceklerini söylediler. Sonra bazada da tahta kurusu olduğunu fark ettik. İlaç yaptık, çözüm üretmeye kendimiz çalıştık. Şikayetimizi ilk ilettiğimizde kayıt açıldığını söylemişlerdi fakat daha ...
5 ay önce İstikbal'den 2 tane yatak baza başlık aldım. Tek kişilik çocuklarımın vücudunda kızarıklıklar çıkıyordu. Sonra tahta kurusu olduğunu gördüm. Ne İstikbal'den aldığım mağaza ne de servis hatayı kabul etmediler. Ama sadece evimde o iki yatakta tahta kurusu vardı. Aldığım ürünlerden bir tanesi...
3 ay önce İzmit Bekirpaşa İstikbal şubesinden Zeus Gri Alfa baza, Nova başlık ve yatak aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra oğlumda kaşıntı başladı, yaz ayı olduğu için önceleri sivrisinek sandık ve üzerinde durmadık. Ancak son günlerde kaşıntılar arttı, oğlum salonda yatmak zorunda kaldı. Dü...
Bundan 1 sene önce İstikbal'den yatak, baza ve başlık aldım. Garantisi devam ederken baza başlığından tahta kurusu çıktı. Bu da kullanılan ağaç cinsinden kaynaklanıyormuş. Durumu servise bildirdim, geldiler ve teyit ettiler. Kayseri İstikbal fabrikasına ilettiler. Fabrika, değişim yapalım diyerek dö...
Yorumlar