to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Kalitesiz Ve Kusurlu Teslim Edildi
İstikbal baza başlığım, dokununca altı boş olduğu için ses yapıyor. Ayrıca başlık, salıncak gibi sallanıyor. Görüntüsünden de belli olduğu üzere kavisli ve kumaşın altı boş. Ankara Oran İstikbal mağazasından yapılan bu ikinci teslimat. Bir önceki teslimatta başlık, kumaşı yırtık şekilde teslim edilmişti ve 1 ay sonra değişim yaptılar.
Gelişme
İstikbal’den Ankara oran a. Ş ev312 şubesinden aldığım Sleepy başlık, teslim edildiği günden beri sorunlu. İlk teslimatta kumaşında yırtık vardı, buna rağmen bu şekilde teslimat yapıldı ve ekipler hiçbir kontrol etmeden gidip gitti. Yaklaşık bir ay sonra yenisi geldi, bu sefer de başlığın içinde boşluk vardı ve içeriden ses geliyordu.
Servis bu nedenle ürünü alıp tadilat yaptı ve tekrar getirdi. Ancak şimdi de başlığın içinde kocaman bir çivi başı var ve dışarı doğru batıyor. Hem güvenlik açısından tehlikeli hem de bu kadar kez işlem görmüş bir ürünün hâlâ sorunlu olması kabul edilebilir değil. Teslimattan beri 16 Eylül’den bu yana sürekli servis gidip geliyor ama gelinen noktada sonuç gerçekten vahim.
Sürekli arıza ve tadilatla uğraştıran, bir türlü sorunsuz hale gelmeyen bu ürünle artık devam etmek istemiyorum. Sipariş numarası 7826644 olan Sleepy başlığın iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün defalarca sorun çıkarması ve güvenlik riski taşıması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
