to read complaints and reviews, or file yours.Alfa Baza Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Yaklaşık 5 gün önce Soma İstikbal bayisinden Alfa baza satın aldım. Satış sırasında ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendiği için evimdeki mevcut bazayı söküp yerini tamamen hazırladım. Ancak verilen söz tutulmadı, ürünüm getirilmedi.
Defalarca aramam sonucunda zorla bir ürün getirdiler, onu da yanlış baza olarak teslim etmeye çalıştılar. Doğru ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte eşimle birlikte çalışan insanlar olarak sürekli onların verdiği bilgilere göre program yapıyoruz, ama her seferinde oyalanıyoruz.
Tüm hafta hava yağmurlu olduğu için, araçlarının açık kasa olduğunu ve bu yüzden yağmurlu havada getiremeyeceklerini söylüyorlar. 5 gündür evimde baza olmadığı için yerde yatıyorum ve bu durum hem mağduriyetime hem de sağlık açısından ciddi bir rahatsızlığa yol açıyor.
Almış olduğum Alfa bazanın hiçbir şekilde ıslanmadan, zarar görmeden, acil olarak evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
