Ödeme Hatası Ve İletişim Sorunları Kart Güvenliğini Tehdit Ediyor

12.05.2026 tarihinde İstanbul Petshop internet sitesinden akvaryum malzemesi almak isterken, alışverişi tamamlama aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra hata uyarısı aldım. Ödeme tutarı yaklaşık 271 TL civarındaydı ve işlem sırasında kartımdan herhangi bir çekim görünmedi, sadece hata uyarısı aldım.

Sitede yazan 0850’li telefon numarasını defalarca aramama rağmen “hatalı çevirdiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. İnternette belirtilen İstanbul’daki AVM adresini de aradım, telefona çıkanlar böyle bir yer olmadığını söylediler. Hem telefon numarasına ulaşılamaması hem de belirtilen adreste böyle bir yerin bulunmaması sebebiyle kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Kart bilgilerimin üçüncü kişi veya kişilerle paylaşılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kart bilgilerim kullanılarak sonradan herhangi bir çekim yapılmamasını ve bu güvensiz durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde kart bilgilerimin izinsiz kullanımından doğabilecek hiçbir işlemi kabul etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.