Karekod Gelmediği İçin Konser Girişi Engellendi, İade Talebi

İstanbul Festivali üzerinden 9 Ağustos’ta Yenikapı’da yapılacak konser için bilet satın aldım. Elimde PNR numaram mevcut, ancak sisteme girdiğimde veya yönlendirmelerde giriş için karekod okutulması gerektiği belirtiliyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir karekod iletilmedi.

İki gündür firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Etkinlik tarihi yaklaştığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de konsere giriş yapamama endişesi taşıyorum.

Biletimi kullanabilmem için gerekli karekodun bir an önce tarafıma iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.