İstanbul Festivali Bilet Ödemesi Çekildi Ama Bilet Gelmedi

İstanbul Festivali’nden 7 Ağustos tarihli etkinlik için bilet almak isterken 1.600 TL tutarında ödeme yaptım, ancak ödemenin hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi. Ödeme Halkbank kartım üzerinden, qnbpay / Focus ıstanb işlemi olarak 22 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve banka hareketlerimde bu tutarın çekildiği açıkça görülüyor. İşleme ait referans bilgisi olarak rrn: 620321994509 yer alıyor.

Ödeme alındıktan sonra WhatsApp üzerinden İstanbul Festivali ile iletişime geçtim. Bana bir gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün de bütün gün tekrar yazmama rağmen yine cevap alamadım ve ne biletimi alabildim ne de ödediğim ücreti geri iade edildi.

Ödemesi alınan biletimin sistemlerine işlenerek tarafıma iletilmesini veya herhangi bir nedenle işlem gerçekleşmediyse 1.600 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.