K-Pop Konseri Biletimde QR Kodu Eksik Olması Sorunu

İstanbul Festivali’nin kendi sitesi üzerinden 9 Nisan tarihinde 14–15 Ağustos tarihli K‑pop konseri için iki adet vıp kombine bilet satın aldım. Biletler hesabıma tanımlandığında, biletlerden birinin normal şekilde QR kodu görünürken diğer biletimde sadece PNR numarası görünüyor, QR kodu hiçbir şekilde çıkmıyor.

Toplam 19.200 TL ödeme yaptığım bu iki biletin birinde QR kod olmaması nedeniyle konser günü girişte sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu durumla ilgili olarak İstanbul Festivali’ne ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Konser günü mağdur olmamak ve ödediğim ücretin karşılığını sorunsuz şekilde alabilmek için QR kodu görünmeyen biletimin QR kodunun da derhal tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.