to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Kaza Yaptım, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
9 Eylül 2025 13:44464
18.08.2025 tarihinde İstanbul Vitrin internet sayfasından ov 007 model Scooter siparişi verdim (teslimat numarası: 9669939574). Ürün tarafıma ulaştığında, ön tarafı arka tarafa bağlayan kısımda olması gereken 4 vidanın sadece 2 tanesinin mevcut olduğunu fark ettim. Eksik vidalar nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce Scooter ile kaza yaptım.
Ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri sadece servise yönlendirdi ve başka bir çözüm sunmadı. Ben ise eksik parçaları ekstra ücret ödeyerek almak istemiyorum. Ürünü banka kartı ile aldım ve garanti belgesiyle birlikte teslim edildi.
Sorunun çözülmesini, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
