Teknofonik Scooter Kusurlu

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tekno Foni̇k Dualtron Popüler 9 elektrikli Scooter, bana teslim edildiği günden itibaren ciddi bir kusurla karşıma çıktı. Ürünü henüz alalı 1 hafta oldu ve sadece 3 kez kullandım, ancak arka lastiği toplamda 5 kez patladı. Özellikle arka teker kısmında bir sorun olduğunu düşünüyorum; bu durum lastiğin sürekli patlamasına neden oluyor.

Sorunun çözümü için Tekno Foni̇k müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte lastik tamiri ve ilgili masraflar için cebimden toplam 5000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.