İstanbul Tuning’de PPF Kaplamada Kalitesiz İşçilik Ve Garanti Eksikliği

Mayıs ayında sıfır aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı Samsun Çarşamba’da bulunan İstanbul Tuning isimli işletmeye ppf kaplama için götürdüm. Aracıma tam koruma olsun diye, zor şartlarda aldığım ilk arabam olduğu için içim rahat etsin istedim. Ancak kısa süre içinde ppf’lerin yer yer geri söküldüğünü, bazı bölgelerde hiç yapışmadığını fark ettim.

Bu sorunlar üzerine defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım, telefonlara uzun süre hiç bakılmadı. Sonrasında iletişim kurduğumuzda sorunu çözeceklerini söylediler, ancak daha sonra tekrar telefonlarıma çıkmadılar ve fiilen hiçbir çözüm sunmadılar. İşlem sonrasında herhangi bir garanti belgesi ya da garanti kağıdı da verilmedi, dolayısıyla garantim hiç başlatılmadı.

Ben de bu nedenle ppf markasının genel merkeziyle irtibata geçerek durumu anlattım ve garanti kapsamında değişim talep ettim. Ppf markası malına sahip çıkıp beni başka bir bayiye yönlendirdi ve bugün aracımın ppf değişimi yapılıyor. Yeni bayideki usta sökülen kaplamaların altını inceleyince, arka tamponda, sağ ön kapıda, sağ arka kapıda ve kapı aralarında boydan boya derin, düzeltilmesi mümkün olmayan falçata çizikleri olduğunu söyledi ve ben bu çiziklerin fotoğraflarını görünce bir kez daha büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca araç içindeki döşemelerin iç tırnaklarının kırıldığı, kapı kollarının iç plastiklerinin eritildiği de ortaya çıktı. Aracıma gözü gibi bakılması gerekirken bu kadar özensiz ve umursamaz davranılması, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti daha da artırdı.

İstanbul Tuning’in, aracıma verdikleri zarar konusunda sorumluluk almalarını, gerekli onarım ve düzeltmelerin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.