Otobüs otogara girmedi

20 Ağustos saat 20.00 Samsun–İstanbul seferi için İstanbul Seyahat’ten Obilet üzerinden aldığım biletle 16 yaşındaki kızım, benim iznimle tek başına yolculuk yaptı. Ancak otobüs, Samsun otogarına hiç girmedi. Firma, kızımı başka bir otobüs firmasıyla benzinliğe kadar getirtti, orada bıraktırdı ve yaklaşık 10 dakika sonra asıl araç benzinliğe gelerek kızımı oradan aldı.

Şoföre ve muavine neden otogara girilmediğini sorduğumuzda, “1 yolcu için otogara giremeyiz, otobüs benim, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi. Şoför ise “Firmayla görüşün, firma böyle istiyor” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Hem firmanın bu uygulamasından hem de şoför ve muavinin tutumundan şikayetçiyim.

Üstelik sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlarımıza cevap verilmedi. Reşit olmayan bir çocuğun otogar yerine benzinlikte bırakılması, güvenlik ve sorumluluk açısından kabul edilemez bir durumdur.

İstanbul Seyahat’ten, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.