İstanbul Seyahat'ten Uçuşun İptaline Rağmen Otobüs Bileti İptal Edilemedi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

İstanbul Havalimanı-Diyarbakır uçuşu için Bursa'dan İstanbul havalimanına aldığımız 5592381 PNR numaralı İstanbul Seyahat otobüs bileti, THY tarafından uçuşun iptal edilmesinin hemen ardından ve otobüs seyahatine yaklaşık 2.5 saat kala iptal edilmek istenmiş ancak uçuş iptal olsa da otobüs biletini kesinlikle iptal edemeyeceklerini ilettiler. Açığa alınarak kullanabileceğimizi ilettiler.
Ancak yapacağımız seyahat kamu görevlisi olmamız sebebi ile harcırah kanunu çerçevesinde gerçekleşeceğini ve sorun yaşanacağını ilettik. Kesinlikle iptal etmediler.
Bunun yanında bileti açığa aldıklarına ilişkin de herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Ayrıca İstanbul Seyahat müşteri hizmetlerindeki nöbetçi temsilci olduğunu düşündüğüm hanımefendinin ilk konuşmada kaba konuşmalarına maruz kaldık. Sonra da müşteri hizmetlerine ulaşamadık.