Su Dolu Valiz Ve Saygısız Personel Tutumu

29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 Çerkezköy – İstanbul Havalimanı İstanbul Seyahat seferiyle yolculuk yaptım. Valizim arka bagaja koyuldu, havalimanında indiğimde valizimi teslim almak istediğimde ise valizimden sular aktığını gördüm. Valiz tamamen çamur ve su içinde kalmış, içindeki eşyalarım da ıslanmıştı ve valizim kullanılamaz hale gelmiş durumdaydı.

Durumu şoföre ilettiğimde sorunu ciddiye almak yerine sırıtarak “hanımefendi bir şey yok” diyerek geçiştirmeye çalıştı ve sadece kirli bir bezle valizin dışını silip bana teslim etti. Bu tutum hem saygısızdı hem de yaşadığım mağduriyetle kesinlikle bağdaşmıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara hiç cevap verilmedi, yetkili birine ulaşamadım.

Valizimin ve içindeki eşyaların uğradığı zararın tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve ayrıca personelinizin bu saygısız ve umursamaz tavrı hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.