to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’te Çocuklu Yolcular Soğukta Bekletildi
Bugün saat 10.30’da İstanbul Seyahat ile Babaeski’den İzmit Otogar yönüne yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı’na geldikten sonra bize, “Biz buradan sonra gitmiyoruz, saat 15.30’da araç gelip sizi alacak” denildi ve yolculuğumuz bu şekilde yarım bırakıldı.
Bir yaşındaki kızımla birlikte soğukta saatlerce araç beklemek zorunda kaldım. Küçük bir çocukla, hava şartları da uygunsuzken dışarıda bu kadar uzun süre bekletilmemiz hem sağlık açısından hem de insanlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Otobüsün devam etmeyeceği bilgisinin, yolculuk öncesinde ya da en azından yola çıkmadan önce bize açıkça bildirilmesini beklerdim. Böyle bir bilgilendirme yapılsaydı, hem planımızı ona göre yapabilir hem de çocuğumla bu mağduriyeti yaşamazdım. Yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi, sefer ve aktarma bilgilerinin zamanında ve doğru şekilde paylaşılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
